1 Thông tin chúng tôi thu thập

viet7 thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến việc sử dụng nền tảng viet7.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp cho viet7 các loại thông tin sau:

  • Thông tin định danh: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
  • Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
  • Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh chân dung (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú.
  • Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa (viet7 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).
  • Thông tin hỗ trợ: nội dung trao đổi khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng viet7.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng viet7, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành và cải thiện dịch vụ:

  • Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
  • Dữ liệu mạng: địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý cấp tỉnh/thành phố.
  • Dữ liệu phiên sử dụng: thời gian đăng nhập, thời lượng phiên, trang đã truy cập, tính năng đã sử dụng.
  • Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, lịch sử rút tiền, lịch sử cá cược (không bao gồm thông tin bảo mật của ví điện tử).
viet7 không thu thập thông tin tài khoản ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Mọi giao dịch tài chính được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money.

2 Mục đích sử dụng dữ liệu

viet7 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.

Mục đích Loại dữ liệu sử dụng Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản Thông tin định danh, liên lạc Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC) CCCD/CMND, ảnh chân dung Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch tài chính Dữ liệu giao dịch, thiết bị Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận & AML IP, thiết bị, hành vi cá cược Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo dịch vụ Email, số điện thoại Thực hiện hợp đồng
Cải thiện sản phẩm & UX Dữ liệu phiên sử dụng Lợi ích hợp pháp
Hỗ trợ khách hàng Lịch sử liên lạc, tài khoản Thực hiện hợp đồng
Gửi thông tin khuyến mãi Email (nếu đã đồng ý) Sự đồng ý
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ viet7. Việc hủy đăng ký tiếp thị không ảnh hưởng đến các thông báo dịch vụ quan trọng.

3 Chia sẻ thông tin

viet7 không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, viet7 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với:

3.1 Đối tác vận hành dịch vụ

Các nhà cung cấp dịch vụ được viet7 ủy thác xử lý một phần vận hành, bao gồm nhà cung cấp giải pháp trò chơi, cổng thanh toán và dịch vụ hạ tầng kỹ thuật. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu để cung cấp dịch vụ theo hợp đồng ký kết với viet7 và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tương đương.

3.2 Tuân thủ pháp luật

viet7 có thể tiết lộ thông tin cần thiết khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc quy trình pháp lý bắt buộc khác. Trong các trường hợp này, viet7 sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu theo yêu cầu.

3.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, ngăn chặn hành vi vi phạm nghiêm trọng hoặc bảo vệ an toàn của người dùng và nền tảng, viet7 có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan chức năng liên quan.

viet7 không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ mạng quảng cáo, nền tảng tiếp thị bên thứ ba hay tổ chức nghiên cứu thị trường nào mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4 Bảo mật dữ liệu

viet7 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình quản lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi.

4.1 Biện pháp kỹ thuật

  • Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ viet7.
  • Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
  • Mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt; viet7 không thể khôi phục mật khẩu gốc của bạn.
  • Tường lửa ứng dụng (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể kích hoạt để tăng cường bảo mật tài khoản.

4.2 Biện pháp tổ chức

  • Kiểm soát quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (Least Privilege).
  • Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên viet7 có tiếp cận dữ liệu người dùng.
  • Kiểm tra bảo mật và kiểm toán hệ thống định kỳ bởi bên độc lập.
  • Quy trình xử lý sự cố bảo mật với thời gian phản hồi tối đa 72 giờ.
Dù viet7 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản viet7 của mình.

5 Dữ liệu thanh toán

viet7 hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật riêng của từng nhà cung cấp.

viet7 không lưu trữ số tài khoản ngân hàng, số thẻ thanh toán, mật khẩu ví điện tử hay mã PIN của người dùng trên hệ thống. Thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý hoàn toàn bởi cổng thanh toán theo tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.

viet7 chỉ lưu trữ các thông tin giao dịch ở mức tóm tắt cần thiết cho việc đối soát, hỗ trợ khách hàng và tuân thủ nghĩa vụ chống rửa tiền (AML), bao gồm: mã giao dịch, loại phương thức thanh toán, số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch.

Nạp tiền tức thì – số dư cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất. Rút tiền được xử lý nhanh chóng, tiền về ví điện tử của bạn sau khi yêu cầu được phê duyệt. Thanh toán an toàn với mã hóa đầu cuối trên toàn bộ luồng giao dịch.

6 Cookie & Công nghệ theo dõi

viet7 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6.1 Cookie thiết yếu

Bắt buộc để nền tảng viet7 hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, mã thông báo bảo mật và cookie ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.

6.2 Cookie phân tích

Giúp viet7 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và các điểm cần cải thiện về trải nghiệm. Dữ liệu phân tích được xử lý tổng hợp và không liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân.

6.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng tại viet7.

7 Lưu trữ dữ liệu

viet7 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

  • Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 05 năm sau khi đóng tài khoản, theo quy định về chống rửa tiền.
  • Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 05 năm theo quy định pháp luật liên quan.
  • Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 05 năm để phục vụ kiểm toán và tuân thủ.
  • Nhật ký hệ thống: Lưu trữ 12 tháng sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
  • Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục theo quy trình bảo mật của viet7.

8 Quyền của bạn

Với tư cách là người dùng viet7, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ viet7 qua email support@viet7.pro.

Quyền truy cập Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân viet7 đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền xóa Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết và không có nghĩa vụ pháp lý.
Quyền hạn chế Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi viet7 xem xét yêu cầu của bạn.
Quyền chuyển dữ liệu Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy.
Quyền phản đối Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.

viet7 sẽ phản hồi yêu cầu thực hiện quyền của bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày kèm thông báo lý do.

9 Bảo vệ người dưới 21 tuổi

Quy định bắt buộc: Tất cả dịch vụ tại viet7 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. viet7 không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi.

viet7 áp dụng biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống viet7.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản viet7 mà không có sự cho phép, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@viet7.pro để được xử lý ưu tiên.

10 Bên thứ ba & Đối tác

Nền tảng viet7 sử dụng một số dịch vụ và công nghệ từ bên thứ ba để vận hành. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và viet7 không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu ngoài phạm vi hợp đồng dịch vụ ký kết với viet7.

  • Nhà cung cấp trò chơi: Các studio và nhà phát hành game hợp tác với viet7 nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi và ngăn chặn gian lận.
  • Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money xử lý giao dịch tài chính theo tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS riêng của họ.
  • Hạ tầng đám mây: Máy chủ viet7 được đặt trên nền tảng điện toán đám mây có chứng chỉ bảo mật quốc tế, đảm bảo dữ liệu được lưu trữ an toàn.
  • Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích lưu lượng truy cập được cấu hình ẩn danh hóa IP, không liên kết với danh tính cá nhân của người dùng.

viet7 chỉ hợp tác với các đối tác đã ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chính sách này. Danh sách đối tác được rà soát và cập nhật định kỳ.

Trang web viet7 có thể chứa đường dẫn đến các trang thông tin nội bộ khác. viet7 chịu trách nhiệm bảo mật toàn bộ nội dung và dữ liệu trong phạm vi viet7.pro.

11 Cập nhật Chính sách bảo mật

viet7 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý mới. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, viet7 sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

  • Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ viet7.pro khi bạn đăng nhập.
  • Thông báo trong ứng dụng di động viet7 nếu bạn đang sử dụng app.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ viet7 sau khi Chính sách bảo mật cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật phiên bản mới nhất.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật viet7 có hiệu lực từ ngày 01/01/2026. Các phiên bản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ support@viet7.pro.

12 Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại viet7, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ khách hàng viet7 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả rõ nội dung yêu cầu để chúng tôi có thể xác minh danh tính và hỗ trợ bạn nhanh chóng nhất.